BYSNIS.COM – Cara menghubungi Mitra, Merchant, dan penumpang Grab. Bagi pengguna Grab baik penumpang, merchant maupun mitra pengemudi tentunya memiliki cara tersendiri untuk menghubungi Grab. Setiap member memiliki akses yang berbeda dan menyesuaikan dengan tipe member.
Menghubungi Grab bisa dilakukan dengan mudah dan cepat karena ada berbagai cara yang bisa digunakan. Salah satunya adalah dengan menggunakan akun email masing-masing pengguna.
Mungkin sebagian pengguna Grab baik itu partner, driver atau pengguna GrabFood masih bingung bagaimana cara menghubungi Grab. Untuk menjawab permasalahan tersebut, maka pada artikel kali ini kami akan menjelaskan permasalahan tersebut.
Cara Menghubungi Mitra, Merchant, dan Penumpang Grab
Grab adalah aplikasi mototaxi online yang memiliki banyak layanan. Selain itu, aplikasi mototaxi online merupakan layanan yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.
Layanan yang banyak digunakan oleh masyarakat antara lain GrabBike, GrabCar, GrabFood, dan lainnya. Tentunya masih banyak lagi layanan Grab yang digunakan masyarakat. Untuk membahas Cara menghubungi Mitra, Merchant, dan penumpang Grab akan ditulis nanti di artikel ini.
Baca juga : 5 Cara Meningkatkan Rating Merchant GrabFood Terbaru 2022 dengan Cepat dan mudah!
Cara Menghubungi Mitra Grab
Ada berbagai cara untuk menghubungi Grab, mitra, dan penumpang. Apa saja bentuk-bentuknya? Yuk simak penjelasan singkatnya di bawah ini:
Hal pertama yang akan dibahas dalam artikel ini adalah bagaimana menghubungi penumpang. Bagaimana? Untuk mengetahuinya akan dituliskan sebagai berikut:
- Pertama-tama, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuka aplikasi dari Grab yang dimiliki oleh masing-masing penumpang.
- Kedua, tekan menu akun di halaman utama aplikasi Grab.
- Ketiga, penumpang harus menekan menu help center untuk dapat menghubungi Grab.
- Keempat, pilih layanan Grab yang bermasalah saat digunakan penumpang.
- Kelima, kemudian pilih masalah yang terjadi saat menggunakan salah satu layanan di Grab.
- Keenam, penumpang perlu menekan menu email helpdesk untuk melanjutkan proses di atas.
Ketujuh, mengisi formulir yang disediakan oleh Grab.
Terakhir, kirimkan formulir keluhan masalah yang telah diisi sebelumnya dan tunggu tanggapan dari Grab.
Cara Menghubungi Merchant Grab
Ada beberapa cara pemilik restoran komersial GrabFood dapat menghubungi Grab. Ini dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini:
Pertama-tama isi pulsa dulu, coba isi pulsa sebanyak Rp. 30.000. Ini diperlukan untuk menelepon Grab untuk merchant GrabFood.
Kedua, hubungi nomor berikut: 021-2180-6487-87 untuk menghubungi CS Grab atau GrabFood.
Baca juga : Cara Meningkatkan Rating Pengemudi Grab dengan Cepat Terbaru!
Cara Menghubungi Penumpang Grab
Untuk pengemudi GrabBike sendiri, ada beberapa cara untuk menghubungi Grab. Cara ini sangat mudah dilakukan, dimana langkah-langkahnya sebagai berikut:
- Hubungi 021-8064-8777 (Layanan CS untuk driver GrabBike di wilayah Jabodetabek saja).
- Silakan hubungi nomor berikut: 021-8064-8799 (Layanan Pelanggan untuk pengemudi GrabBike di luar Jabodetabek).
- Setelah menghubungi nomor di atas, pengemudi GrabBike harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Ini adalah:
- Tekan nomor 1 untuk informasi tentang keadaan darurat atau kecelakaan.
- Tekan angka 2 untuk mendapatkan informasi tentang akun Grab driver.
- Tekan nomor 3 untuk informasi layanan GrabFood.
- Tekan nomor 4 untuk layanan GrabCar dan GrabBike.
- Tekan nomor 5, yang terakhir untuk meminta informasi tentang GrabExpress.
Cara menghubungi Mitra, Merchant, dan penumpang Grab sangat mudah dilakukan. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengikuti apa yang tertulis di atas.
