BYSNIS.COM – Cara Mengatasi Emis 4.0 Tidak Bisa Login atau Registrasi masih sering operator hadapi belakangan ini. Ada beberapa cara yang dapat di lakukan oleh User jika dia mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Emis 4.0, seperti yang di jelaskan di bawah ini.
Misalnya, dia tidak dapat mengaktifkan akun Ketua Lembaga, meskipun dia sudah memiliki nomor registrasi di akun utama Emi 4.0. Apa solusinya? Silakan merujuk ke NIK direktur lembaga di Emis lama atau di http://emispendis.kemenag.go.id/emis_madrasah/ Cukup salin dan tempel NIK yang tercantum di detail PTK.
Nah, jika ada kendala lain selain di atas, simak lanjutan cara mengatasi masalah di Emis 4.0 ini. Cara selanjutnya adalah dengan menggunakan formulir bantuan layanan dukungan teknis Emis 4.0. Tetapi masalah yang dapat diselesaikan dengan formulir ini adalah karena keterbatasan khusus. Keterbatasan dan masalah tersebut antara lain:
- Tidak bisa login ke akun operator madrasah atau pengelola akun institusi,
- Rekening pimpinan lembaga tidak dapat didaftarkan,
- Data institusi tidak muncul
- Kode registrasi untuk mendaftarkan akun Head tidak muncul
- kesalahan data
Cara Mengatasi Emis 4.0 Tidak Bisa Login atau Registrasi
Instansi atau madrasah yang terkendala oleh permasalahan yang tercantum di atas dapat segera memanfaatkan formulir helpdesk Helpdesk EMIS 4.0 ini.
Buka formulir bantuan Helpdesk Emis 4.0 di alamat: https://bit.ly/HelpdeskEMIS
Setelah itu, isi formulir yang tersedia yang meliputi:
- Nama panjang: nama orang yang melaporkan
- Institusi : Pilih Madrasah, Kemenag Kabupaten/Kota, Kemenag Provinsi atau Kemenag Pusat sesuai dengan jabatannya masing-masing.
- Nama Institusi / Instansi
Propinsi - Email : isikan email yang di gunakan untuk login emis ke akun yang bermasalah di atas
- NSM: isi NSM untuk madrasah yang emisinya bermasalah
- Nomor handphone : coba gunakan nomor handphone yang terhubung dengan Whatsapp
Pilih masalah:
- Login gagal (bagi yang di batasi tidak bisa login ke akun operator EMI)
- Kepala instansi pendaftaran/login gagal (bagi yang tidak bisa mendaftar atau sudah berhasil mendaftar tapi kemudian tidak bisa login lagi)
- Data kelembagaan tidak muncul (bagi yang data kelembagaannya tidak muncul. Hanya data terkait profil dan lahan madrasah)
- Kode registrasi tidak muncul (jika kode registrasi untuk aktivasi akun Head tidak muncul di dashboard emis)
- Kesalahan data (untuk kesalahan data yang sebenarnya di blokir oleh sistem)
Deskripsi masalah: isi deskripsi singkat dan jelas tentang masalah yang di hadapi
Lampiran gambar uji masalah – Anda dapat mengunggah tangkapan layar dari masalah yang di maksud.
Mengirim
Pekerjaan selanjutnya adalah menunggu tim dukungan teknis Emis 4.0 merespons. Tanggapan dapat dikirim melalui email atau whatsapp ke nomor telepon yang disediakan.
