BYSNIS.COM – Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk ke Gopay. Sebagai penumpang atau pengemudi Gojek, saldo GoPay cukup penting untuk meminimalisir penggunaan uang tunai.
Namun tidak sedikit pengguna yang mengalami saldo GoPay tidak terkredit padahal informasi yang diberikan sudah benar.
Jika ini terjadi, kita akan panik dan takut uangnya hilang. Apalagi jika nominalnya sangat besar. Setelah saldo terisi, Gojek memberikan limit minimal Rp 2 juta dan Rp 10 juta untuk GoPay Plus atau akun yang sudah diupgrade.
Pada dasarnya, Gojek sendiri telah memberikan panduan untuk mengatasi saldo GoPay yang tidak masuk. Jadi, dapat dikatakan bahwa ini adalah masalah umum yang tidak perlu dikhawatirkan.
Penyebab Saldo Gopay Tidak Masuk
Beberapa waktu lalu, ternyata banyak pengguna yang berbagi pengalaman tidak mendapatkan saldo. Gojek sendiri mengatakan bahwa hal ini terjadi karena adanya gangguan sistem.
Karena memiliki banyak pengguna, tidak jarang sistem mengalami gangguan sehingga menyebabkan reload gagal. Selain itu, penyebab saldo GoPay Anda tidak posting juga bisa karena beberapa hal.
- Kegagalan sistem atau jaringan
- Memasukkan nomor GoPay yang salah
- Isi ulang pada tanggal merah dan hari libur nasional
- Saat pengisian saldo GoPay di Alfamart, sistem mereka error.
- Akun GoPay diblokir karena menerima dana dari aplikasi penghasil uang ilegal
Baca juga: Apa itu Layanan Maxim Omega Indonesia? Simak Selengkapnya
Sesuai kebijakan Gojek, pengguna yang mengalami saldo tidak bertambah harus menunggu maksimal 2×24 jam di hari kerja. Dengan catatan Sabtu, Minggu dan hari libur tidak dihitung.
Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk ke Gopay
Berikut beberapa solusi Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk ke Gopay yang bisa diterapkan jika saldo GoPay tidak bertambah setelah isi ulang.
1. Cek Voucher Transfer
SolusiCara Mengatasi Saldo Tidak Masuk ke Gopay pertama jika saldo GoPay Anda tidak sampai mungkin dengan mengecek struk transfer untuk memastikan nomor yang dimasukkan sudah benar. Jika ternyata salah, bahkan 1 digit, kemungkinan pengembalian dana akan sangat kecil.
Oleh karena itu, sebelum melakukan top up GoPay di Alfamart atau di bank, periksa kembali untuk memastikan tidak ada nomor yang salah.
2. Cek riwayat transaksi
Kemudian coba verifikasi transaksi dengan masuk ke menu History di aplikasi Gojek. Terkadang pemberitahuan tagihan saldo tidak muncul di aplikasi, jadi untuk memastikannya, Anda perlu melihatnya secara manual.
Baca juga: Cara Mendaftar Mitra Go Pay / GoPay dengan Keuntungan
3. Tunggu hingga 2×24 jam
Seperti yang sudah dijelaskan di atas Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk ke Gopay, maksimal saldo yang masuk adalah 2×24 jam. Jika Anda belum melewati batas itu, GoPay mungkin mengalami kesalahan atau crash hari ini.
Selain itu, karena Sabtu dan Minggu adalah hari libur nasional, jika Anda melakukan top up pada hari Jumat, maka saldo Anda akan disetorkan paling lambat pada hari Senin.
4. Paksa Berhenti Aplikasi Gojek
Sebenarnya ketiga Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk ke Gopay di atas sudah cukup untuk mengatasi saldo GoPay yang tidak kunjung datang.
Tetapi jika masih tidak berhasil, paksa berhenti aplikasi Gojek. Jika perlu, silakan restart smartphone atau perbarui aplikasi ke versi terbaru.
5. Komplain ke Pihak Gojek
Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk ke Gopay terakhir untuk mengatasi saldo GoPay yang tidak masuk adalah dengan menggunakan opsi “Hubungi Kami” di halaman aplikasi Gojek. Namun cara ini hanya berlaku untuk smartphone atau tablet dan sudah 2×24 jam berlalu.
Selain itu, Anda juga dapat menghubungi CS Gojek melalui telepon atau email. Tidak ada prosedur khusus, cukup tekan 021-50849000 atau email customerservice@gojek.com. Setelah itu, ajukan masalahnya.
Baca juga: 5 Cara Top Up Gopay Via BCA 2022 Terbaru Update
Kesimpulan
GoPay adalah metode pembayaran Gojek yang juga merupakan dompet digital terpopuler di Indonesia. Kehadirannya dinilai menyatukan kemudahan bertransaksi melalui aplikasi smartphone tanpa prosedur rumit.
Demikian ulasan singkat tentang 5 Solusi Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk ke Gopay Terbaru dengan Mudah. Jadi masalahnya jelas, kan? Jika hal ini terjadi lagi,
Anda harus menunggu sampai batas yang ditentukan kemudian menggunakan opsi “Hubungi Kami” di halaman aplikasi.
